Réseau en tant que service : innover pour mieux connecter

La croissance du chiffre d’affaires omnicanal s’accompagne d’une complexité opérationnelle inédite pour les enseignes, confrontées à la multiplication des points de contact et à l’exigence d’une expérience client continue. Les stratégies traditionnelles peinent à répondre à la rapidité d’évolution des usages numériques, notamment sur les réseaux sociaux.

Certaines enseignes font le choix de tout remettre à plat : refonte totale …

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